Những câu hỏi thường gặp

Dù không bắc buộc nhất thiết phải có tài khoản trên Website Hoa Thiên Thảo (hoathienthao.com). Nhưng nếu bạn trở thành thành viên sẽ có được nhiều lợi thế như:

✧ Khi đặt hàng online bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức hơn. Vì không cần phải nhập lại thông tin để đặt mua hàng như lần đầu tiên.
✧ Bạn hoàn toàn có thể quản lý và chỉnh sửa thông địa chỉ thanh toán. Đặt hàng thông qua trang quản lý hồ sơ cá nhân.
✧ Xem và kiểm tra tình trạng đơn hàng hiện tại (đang xử lý, đã thanh toán, chưa thanh toán, chưa lấy COD, đã huỷ,...).
✧ Bạn sẽ nhận được các tin tức cũng như chương trình khuyến mãi mới nhất tại Cty Hoa Thiên Thảo.

Muốn đăng ký tài khoản tại Hoa Thiên Thảo rất nhanh chóng và dễ dàng. Chỉ cần truy cập Trang Đăng Ký Tài Khoản. Hoặc click vào biểu tượng hình người và chọn "Đăng ký". Điền đầy đủ thông tin bắt buộc. Rồi click vào nút "ĐĂNG KÝ". Quý khách có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay sau khi đã đăng ký thành công.

Chỉ đơn giản như vậy là bạn đã tài khoản trên hoathienthao.com rồi.

Đăng ký thành viên tại đây!

Nếu bạn lỡ quên mật khẩu và không thể đăng nhập. Quý khách vui lòng gửi email cho chúng tôi bằng "form liên hệ", hoặc sử dụng khung chat bên góc phải. Khi gửi bạn nhớ gửi đầy đủ thông tin về tài khoản để Hoa Thiên Thảo xác nhận. Chúng tôi sẽ reset lại password rồi gửi lại cho bạn thông tin qua email hoặc số điện thoại.

Nếu có thắc mắc gì bạn hãy gọi đến số 0908.38.1916 hoặc gửi email đến địa chỉ hoathienthaoco.ltd@gmail.com để được giúp đỡ.

Có rất nhiều cách để bạn chọn lựa khi muốn đặt mua tại Hoa Thiên Thảo:

✧ Đến mua trực tiếp tại văn phòng Hoa Thiên Thảo.
✧ Gọi điện đặt hàng qua điện thoại.
✧ Đặt hàng online thông qua hệ thống website (đặt hàng nhanh, đặt hàng thông thường, đặt hàng qua khung chat).

Để biết chi tiết hơn vui lòng xem bài viết "Hướng dẫn mua hàng tại Hoa Thiên Thảo".

Sau khi nhận được đơn hàng của Quý Khách. Bộ phận kinh doanh của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn theo thông tin đã cung cấp trong đơn hàng. Tuy nhiên, chúng tôi thường chỉ xác nhận đơn hàng trong giờ hành chính theo lịch làm việc của chúng tôi. Bạn vẫn có thể gọi điện đến hotline để đặt hàng nếu muốn được xác nhận ngay.

Ngoài ra, tình trạng đơn hàng của bạn sẽ luôn được cập nhật trên hoathienthao.com. Nếu muốn biết chi tiết hơn thì bạn chỉ cần gọi đến các số điện thoại hotline là được.

Vâng, hoàn toàn được. Để giúp bạn có thể an tâm khi mua hàng tại Hoa Thiên Thảo. Chúng tôi có cung cấp hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).

Nếu bạn muốn rõ hơn về các qui định và hình thức thanh toán khi mua hàng thì Click vào đây.

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay khi bạn đặt hàng thành công. Tùy theo yêu cầu giao hàng của bạn sẽ giao hàng tận nhà hay đến văn phòng.

Sản phẩm đã đặt bạn có thể đến văn phòng để lấy hoặc chờ hàng gửi đến nhà. Nếu muốn nhận hàng tại nhà hoặc cơ quan thì bạn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác. Vì trước khi gửi sản phẩm chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin đơn hàng qua điện thoại. Sau khi xác nhận hoàn tất mới gửi hàng. Nhằm đảm bảo sản phẩm đến được tận tay bạn và không bị thất lạc làm bạn phải đợi lâu.

Trường hợp nhà bạn ở tỉnh và có địa chỉ nhà không rõ ràng. Để tránh sản phẩm không giao được và bị trả trở về. Bạn có thể cung cấp địa chỉ bưu điện gần nhất nhận hàng tại đó.

Mọi vấn đề liên quan đến việc gửi và nhận hàng bạn có thể gọi đến số Hotline: 0908.38.1916

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công. Nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng. Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được gửi đến quý khách. Thời gian nhận hàng sẽ thay đổi tùy theo địa chỉ của bạn:

✧ Đối với địa chỉ ở nội thành TP.HCM thì sẽ nhận hàng trong vòng 30 phút. Quý Khách cũng có thể linh động thay đổi thời gian trong khung giờ hành chính cho tiện.
✧ Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác sẽ giao động khoảng 1-3 ngày. Vùng sâu vùng xa hoặc đại chỉ không rõ thời gian có thể tăng lên.

Ngoài ra, để kiểm tra tiến độ gửi hàng qua số điện thoại 0908.38.1916.

Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn tài chính. Trong quá trình đặt hàng, quý khách vui lòng điền thông tin để xuất hóa đơn vào phần ghi chú. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gửi yêu cầu thông qua form liên hệ - click vào đây - để được hỗ trợ.

Nếu bạn muốn trở thành đại lý của Hoa thiên Thảo. Thì tùy thuộc vào loại sản phẩm và số lượng đặt quý khách sẽ nhận được bảng báo giá tốt nhất. Giá ưu đãi hơn so với đơn giá sản phẩm trên website.

Quý khách vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hoathienthao.co79@yahoo.com hoặc gọi hotline 0908.38.1916 để được hỗ trợ nhanh chóng.